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常见问题

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账号与登录

请使用已注册手机号和密码登录。无法登录时,请确认网络状态、手机号和密码是否正确,再通过支持邮箱联系我们。

采购与订单

可在“我的订单”查看待付款、待收货及已完成订单。订单状态以订单详情页展示为准。

物流与收货

订单发货后,可在订单详情查看物流进度。物流长时间无更新时,请提供订单编号以便核查。

退款与售后

请从订单详情进入退款或售后入口,按页面要求提交原因和凭证。处理结果会同步到售后记录。

图片与相册权限

上传商品图片或售后凭证时需要相册权限。即售通只会处理你主动选择或拍摄的内容。

隐私与账号注销

你可以查看、更正或申请删除个人信息,也可以申请注销账号。具体方式请查看隐私政策和个人信息权利页面。

隐私与合规

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